CallUS lên 3 – Trên đà bật số
CallUS lên 3 – Trên đà bật số

Mừng sinh nhật CallUS 3 tuổi  19/11/2018 - 19/11-2021: 3 năm cho một chặng đường của nhà CAS Cám ơn CallUS-er đã đồng hành trên chặng đường đó. Chúng ta đã và đang làm tốt những gì mà chúng ta đặt ra. Tuổi mới sẽ thêm nhiều thử thách hơn nữa nhưng chúng ta sẽ…

TỔNG ĐÀI VOIP LÀ GÌ? ƯU & NHƯỢC ĐIỂM VÀ CÁCH LẮP ĐẶT
TỔNG ĐÀI VOIP LÀ GÌ? ƯU & NHƯỢC ĐIỂM VÀ CÁCH LẮP ĐẶT

Khái niệm tổng đài VoIP Voice over Internet Protocol (VoIP), còn được gọi là điện thoại IP, là một công nghệ cung cấp chức năng liên lạc bằng giọng nói và đa phương tiện qua giao thức Internet (IP) mạng. Ra đời để thay thế một phần các nhược điểm của mạng điện thoại truyền thống (thuê bao).…

10 ĐIỀU NHÂN VIÊN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG CẦN CHÚ Ý
10 ĐIỀU NHÂN VIÊN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG CẦN CHÚ Ý

Trong chu trình mua – bán, nhân viên xử lý đơn hàng đảm nhận nhiệm vụ trợ giúp khách hàng, trả lời thắc mắc và cung cấp các biện pháp hỗ trợ người dùng như sử dụng phần mềm, các kênh tương tác để hướng dẫn khách cách mua hàng và nhận thêm các ưu…

Telesales và Telemarketing có gì khác nhau?
Telesales và Telemarketing có gì khác nhau?

Telesales và Telemarketing hiện nay vẫn đang khiến nhiều nhà quản lý nhầm lẫn và áp dụng sai... Trong thực tế kinh doanh ngày nay, chúng ta vẫn thường nghe nhiều người nói về telesales và telemarketing như thể chúng là cùng một phương pháp gọi điện thoại để lấy giành được khách hàng. Điều…

08 Bước XỬ LÝ KHIẾU NẠI KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO
08 Bước XỬ LÝ KHIẾU NẠI KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO

Xử lý khiếu nại của khách hàng là điều rất quan trọng đối với chăm sóc khách hàng nói riêng và cả doanh nghiệp nói chung. Điều này có ảnh hưởng rất lớn đến độ tin cậy của doanh nghiệp. Vậy bí quyết giải quyết khiếu nại là gì? Nên giải quyết khiếu nại với…

BPO là gì?
BPO là gì?

BPO - Business Process Outsourcing, là khái niệm mô tả việc sử dụng các dịch vụ liên quan của các nhà cung cấp chuyên nghiệp bên ngoài thay vì tự triển khai trong tổ chức nhằm giảm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh, tập trung năng lực phát triển các lĩnh vực kinh doanh…

TRUNG THU VUI CÙNG HỌA SĨ NHÍ
TRUNG THU VUI CÙNG HỌA SĨ NHÍ

TRUNG THU VUI CÙNG HỌA SĨ NHÍ   Đối với trẻ em, Trung thu thực sự là ngày Tết Thiếu nhi vì trẻ em khắp các vùng miền trên cả nước được tặng quà Trung thu, được tham gia các hoạt động rước đèn, phá cỗ, xem múa lân, ngắm trăng… vô cùng náo nhiệt.…

Chuyến đi Đảo Ngọc Phú Quốc – CallUS Contest Q4 2020
Chuyến đi Đảo Ngọc Phú Quốc – CallUS Contest Q4 2020

WECHOICE CONTEST Q4 2020 - CHUYẾN ĐI ĐẢO NGỌC PHÚ QUỐC  CallUS Contest là chương trình vinh danh những cá nhân có cống hiến xuất sắc và năng nổ tham gia các hoạt động đoàn thể tại công ty CallUS. Với chủ đề WeChoice Q4 2020, những gương mặt sáng giá nhất đã được hé lộ…

CallUS Citizen: MOVIE NIGHT
CallUS Citizen: MOVIE NIGHT

MOVIE NIGHT là chương trình dành cho CallUS Citizen của quý đầu tiên năm 2021. Buổi chiếu phim tại rạp dành riêng cho CallUS-er với bộ phim "Bố già" hứa hẹn sẽ lấy đi nhiều nước mắt của nhà mình đây. Thời gian: Thứ 7, ngày 27/03 tại rạp CGV Sư Vạn Hạnh. Khung chương…

CALLUS LỜI YÊU THƯƠNG
CALLUS LỜI YÊU THƯƠNG

CALLUS LỜI YÊU THƯƠNG Ngày của mẹ 09/05 đã gần đến, bạn đã chuẩn bị xong món quà thật bất ngờ và ý nghĩa cho Mẹ của bạn chưa? CallUS nghĩ rằng Mẹ sẽ rất hạnh phúc khi nhận được một bó hoa thật đẹp đi kèm là những lời yêu thương gửi Mẹ từ…